【オンライン相談の事前予約】

●オンライン相談は事前予約です。事前予約がない場合は対応できません。

●予約はホームページの「予約フォーム」からお申込みください。

●予約のキャンセルや変更などの場合は、事前に電話またはメールにてご連絡ください。

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【オンライン相談の利用に際して】

●オンライン相談の利用に関しては自己責任となりますので予めご了承ください。

●相談日までに必要な機器はご自身でご用意ください。

●セキュリティ強化のため「Zoom」の最新バージョンのインストールや事故の機器及び利用する通信について、必要なセキュリティ対策をした上でご利用ください。

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【オンライン相談の通信料について】

●通信料は自己負担になります。

●オンライン相談を使用される前に、ご自身のWi-Fiなどのインターネット環境を必ずご確認ください。パケット定額サービスなどにご加入されていない場合、高額の通信料が発生したり、通信制限がかかったりする場合がありますのでご注意ください。

●フリーWi-Fiは無料で使用できますが、不正アクセスの被害を受ける可能性が高くなりますので、フリーWi-Fiの使用はお控えください。

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【オンライン相談時】

●オンライン相談は１回あたり最長５０分までとします。

●初回面談は２名、継続相談の場合は１名の相談支援員が対応します。

●オンライン相談中は「Zoom」以外の、全てのアプリ・プログラム

・通知は閉じてください。

●声が聞き取れる電波状況の良い、静かな環境でご利用ください。

●オンライン相談中、ご使用されるカメラの撮影可能範囲、特にご自身の背景（周辺）にもご注意ください。撮影中の部屋の様子が映ってしまうことがあります。

●オンライン相談中、まれに通信機器などのトラブルによってオンライン相談が中断してしまう可能性があります。その際はアプリの再ログイン、パソコンの再起動などをお試しください。（１０分以上トラブルが解消されない場合は、電話にて対応させていただきます。）

 

【禁止事項】

●録画・録音・配信すること。

●参加用URL、ミーティングID、パスコードを第三者に提供したり、インターネット上に公開すること。

●オンライン相談を妨げる行為をすること。

●その他、法令に違反する行為及び、誹謗中傷などの不適切な行為、またはその恐れのある行為を行なうこと。

※禁止事項を守っていただけない場合は、ただちにオンライン相談を中断し、当センターでの相談を中止させていただく場合があります。

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【個人情報の取り扱い】

●オンライン相談で知り得た個人情報は、個人情報に関する管理・取扱規程に則り厳重に取り扱います。